Objetivos
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Compreender os princípios da gestão estratégica e a importância do planeamento
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Compreender as ferramentas e metodologias de apoio à gestão
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Aplicar noções de análise SWOT ao seu negócio
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Identificar fatores críticos de sucesso
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Identificar despesas e receitas, custos fixos e variáveis
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Definir e acompanhar as contas a receber e a pagar
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Calcular a constituição do custo dos serviços